Enterprise Architect padá na BSOD (modrá obrazovka smrti)

U několika zákazníků jsme zachytili následující problém:

  • Enterprise Architect způsobuje zobrazení modré chybové obrazovky a následný restart počítače.
  • Chyba se projevuje zejména při generování HTML a práci s BPMN diagramy.
  • Chyba se projevuje na operačním systému Windows 7 (32/64)

Problém způsobily srpnové aktualizace zabezpečení od společnosti Microsoft. Konkrétně se jedná o tyto tři záplaty:

  • KB2993651
  • KB2982791
  • KB2970228

V tuto chvíli je jediné dostupné řešení tyto aktualizace odinstalovat. Provede se následovně:

  1. Spustit aplikaci Windows Update.
  2. Kliknout na "Zobrazit historii aktualizací"
  3. Kliknout na "Nainstalované aktualizace"
  4. Vybrat příslušné aktualizace a v kontextovém (pravý klik) menu kliknout na "Odinstalovat"

Po odinstalaci patchů je třeba restartovat počítač, poté bude EA fungovat normálně. Může se stát, že Vám Windows nabídnou aktualizaci znovu nainstalovat, v takovém případě doporučujeme skrýt aktualizaci (volba v kontextovém menu na dané aktualizaci v seznamu ke stažení).
Pozor, v korporátních sítích je zpravidla nutné zajistit odinstalaci přes systémové administrátory.

Leave a comment

Filtered HTML

  • Webové a e-mailové adresy jsou automaticky převedeny na odkazy.
  • Povolené HTML značky: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.

Plain text

  • Nejsou povoleny HTML značky.
  • Webové a e-mailové adresy jsou automaticky převedeny na odkazy.
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.